SportsPro SmartSeries – 智能数据
  大数据可以使体育组织能够在比赛日内外增强对粉丝行为的理解并不是什么新鲜事物的观念,这并不是什么新鲜事物,具有分析,CRM和有针对性的沟通常见实践。但是,如果没有彻底的分析和上下文化,就可以理解当前可用的大量数据对于每个体育组织来说都是一个挑战。

  客户生成的数据据说是最收集的外部数据类型,它通过众多渠道,从票务购买和营销活动分析到社交媒体。为了从这种不断增长的信息来源中获得宝贵的见解,整个体育界的组织已聘请分析专家和能够将大数据转换为智能数据的数据科学家。 

  粉丝分析是即将到来的增长领域。许多机构长期以来在这一领域运作,但是近年来,专业产品的泛滥。有两个这样的例子是IBM Fan Insight,这是渥太华参议员Ice曲棍球队采用的基于云的分析解决方案,以及Kraft Analytics Group(KAGR)等新企业,数据管理,高级分析和战略营销单位,卡夫体育集团(Kraft Sports Group),新英格兰爱国者国家橄榄球联盟(NFL)队的所有者及其吉列体育场(Gillette Stadium)的家。

  组织使用大数据来了解粉丝行为和推动收入的一种常见方式是通过动态票价定价。例如,国家篮球协会(NBA)的萨克拉曼多国王是最早开始使用数据设定门票价格的职业运动队之一,从而响应二级市场的需求和活动。 

  借助6,000平方英尺的数据中心和智能旋转栅门。在他们的高科技黄金1中心,国王也能够跟踪消费者的行为并记录球迷进入竞技场的那一刻。结合通过社交媒体和团队的应用程序生成的其他数据,此信息使他们能够提供个性化的游戏日体验,特别优惠和更加主动的客户服务。 

  从那里开始,如今的高级后端解决方案(如预测分析和高级算法)现在可以更深入地了解谁实际参加活动,而不仅仅是谁购买了该机票。尽管基本交易数据仍然是理解客户群的重要手段,但像德克萨斯州奥斯汀的数据公司Umbel这样的公司努力超越销售点和特许权数据,以通过基于位置的移动移动来捕获无效的信息市场营销,门控无线网络,信标,地理覆盖和地理围栏。

  这种接近技术已被美国的大多数美国职棒大联盟设施采用,据报道,美国职业棒球大联盟(MLB)的93%据报道,截至去年夏天,据报道使用信标。去年发布的一份Proxbook报告估计,目前在全球部署的近接近传感器约为820万,并预计到2020年,全球将使用4亿个信标。

  使用接近技术捕获粉丝数据具有固有的商业利益,使场地运营商能够提供仅体育场的促销活动,并为赞助团队提供更多深入的见解,以向潜在的合作伙伴提供。当与其他数据点结合使用时,他们还可以进一步了解消费者品牌的亲和力。例如,社交媒体分析工具,例如Ampsy,使品牌,代理商,场地和团队能够监视围绕特定事件的情感和汇总内容。

  展望未来,该领域的许多专家预见了数据收集和分析方法的快速进步。有些人设想了一个未来,在这种未来中,消费者数据不是通过智能手机捕获的,而是通过嵌入皮肤下的微型微芯片来捕获的。这种芯片可能会在比赛日起多个功能,提供进入场地的访问,充当非接触式支付设备,甚至向附近的急救人员提醒即将发生的疾病。

  经过多年的承诺,语音识别技术已取得了长足的进步,2016年对于虚拟个人助理或VPA来说,2016年将是一年的突破性一年。基于智能手机的平台,例如Apple&rsquo的Siri,Microsoft&Rsquo os Cortana和Google现在是最杰出的例子功能条款。

  Echo由Alexa提供动力,Alexa是一种基于云的高级语音服务,不仅可以执行简单的任务并在兼容设备上提供实时信息,还可以适应语音模式,词汇和个人喜好。在拉斯维加斯举行的CES技术贸易展览会一直在开发新的功能,Alexa以各种连接的设备出现,从车内娱乐系统到灯和洗衣机。 

  现在,其他科技公司正在关注亚马逊的领导。去年年底,Google Parent Alphabet Inc发行了Google Home,这是与互联网连接的扬声器向竞争对手Echo发行的,而据说Apple正在使用自己的Siri驱动的家庭助理,该助理可以通过语音激活来控制家用电器,锁,灯光和窗帘。

  随着VPA作为日常生活的一部分被更广泛地接受,这表明体育实体将越来越多地希望将自己融入未来最重要的数字关系中。领先的信息技术研究和咨询公司Gartner Inc的专家预测,到2019年,所有智能手机互动的20%将通过VPA进行,而该公司也预计VPA可以执行更复杂的任务,例如根据过去,现在和预测的上下文完成交易。

  不过,更普遍的事实是,正在进行的VPA军备竞赛背后的科技公司越来越多地将体育视为一个理想的平台,以展示其产品和服务的理想平台表明,这表明他们很早就可以找到新生技术的体育应用了。 

  在某种程度上,情况已经如此。 Microsoft&rsquo os cortana,被吹捧为“世界上最个人的智能手机助手”,开始预测上个赛季每场NFL比赛的彻头彻尾的冠军,并正确地选择了令人印象深刻的64%的比赛的结果。 

  Facebook是另一家投资智能助手的公司,他的创始人Mark Zuckerberg在2016年的大部分时间里开发了Jarvis,这是他在旧金山的家中人工智能,语音控制的助手。尽管它具有执行诸如播放音乐和控制灯之类的典型功能的能力,但扎克伯格声称,贾维斯(Jarvis)与市场上的其他VPA不同,因为它不依赖“我说的模型”。取而代之的是,他将软件描述为“简单的AI”,可以通过“自然语言处理,语音识别,面部识别和强化学习”来学习其用户的需求。

  技术进步和VPA的持续普及有望与对话贸易的加速度相吻合,这是一个新兴的技术领域,将AI与消息传递或其他自然语言接口相结合,以便用户可以通过聊天机器人与企业和品牌互动。

  由于智能手机和个人移动设备变得司空见惯,因此越来越多的公司转换为使用这些产品可以记录到个人和用户群体的数据的想法。社交媒体提供了一种衡量和与观众联系的方式。智能手机应用程序的扩散也是一种流行的手段,可以通过鼓励直接参与来收集数据,然后才能进行直接沟通。

  但是,消费者行为正在改变。媒体和技术咨询公司的一份报告发现,下载后仅一次使用四分之一的应用程序。但是,用户广泛重新审视的一类应用程序是即时消息服务。根据经济学家的说法,全球25亿人已经下载了Facebook Messenger,Facebook拥有的WhatsApp和微信之类的人。在这些平台上获得消费者的访问是品牌的下一步,Facebook和Microsoft等技术巨头已经创建了开发工具,可以使他们这样做。 

  消息机器人或聊天机器人是人为智能的程序,可以直接与用户–综合对话。可以开发它们来传授选定的信息范围,使其非常适合客户服务操作,而其他短期可能性包括对产品选择的帮助–指导粉丝们购买门票或商品的过程。 iOS和Android目前不支持对照片消息传递平台的访问,但是Bot Power的应用程序可以通过Facebook,Messenger,Slack,Skype,Skype和Telegram进行通信。

  Gameon是一家开发人员,已经与Sports Illustrated,用于机器人驱动的NFL应用程序和英国的Sky Sports建立了合作伙伴关系,用于在足球周六演讲者Jeff Stelling上模仿的应用程序。两者都提供分数和团队新闻等信息,并允许整合照片,视频和实时统计数据。 

  可以将机器人作为营销工具区分开来两件事。首先是个性:可以想象可以编程机器人来扮演体育明星或团队的角色,从而有效地为社交媒体体验提供了更容易访问的版本。机器人还可以学习,不仅在对话中变得更加自然,而且还可以通过每个用户想要的时间获得更好的理解。与传统的应用程序接口相比,相互作用数量更高,该图片还更快地构建了。 

  尽管硅谷继续专注于开发这种技术,但在中国,消息传递平台已经建立了良好的,但对话贸易目前最成熟。根据Gartner的说法,Tencent&Rsquo os Temquo是一个流行的社交媒体平台,与许多杰出的体育物业建立了合作伙伴关系,它为其4.4亿用户提供了一种全合一的方法,让他们与他们支付账单,冰雹驾驶室和订购产品,并订购产品文字’

  该技术仍有某种方法可以发挥其全部潜力。去年3月,Microsoft’ s‘项目–一个旨在模仿千禧一代社交媒体用户的行为的机器人–几天后,它开始反映了Twitter的最深色,就必须从公众审判中退出公众审判。但是,机器人进入营销组合的潜力已经很明显了。

  发达市场中的主流消费者越来越习惯可穿戴技术的想法;即使对于许多人来说,它尚未跨越鸿沟,就像智能??手机这样的移动产品从令人印象深刻到必不可少的。 

  智能手表的销售额固执地拒绝起飞,2016年同比同比放缓,这至少部分是由于概念和技术与技术之间存在差距。诸如Apple Watch之类的产品需要随附的智能手机来完成大部分繁重的工作,这意味着很难为购买而难以购买。在一个行业中,可穿戴设备令人信服的买家:健康和健身。 

  智能手表领域的早期领导者苹果公司(Apple)量身定制了其第二代产品,以更吸引健身用户,引入防水和独立的GPS。同时,菲比特(Fitbit)正在该空间中吞噬其他竞争对手,并在2016年购买鹅卵石。  

  健身可穿戴设备已经显示出潜力,作为在消费者和品牌之间创造深厚而积极的参与形式的一种手段。 11月,体育电子游戏出版商2K宣布了与Fitbit的独特合作伙伴关系,以获得其新的NBA 2K17篮球冠军。 

  通过NBA 2K17创建了个人化身的Fitbit用户,每天完成10,000个步骤时,他们的玩家都会为播放器提供临时的游戏统计数据。 Fitbit软件平台的作品使集成成为可能,Fitbit软件平台已经促进了可穿戴设备与各种应用程序之间的关系。 

  其中许多具有与水和卡路里消耗有关的明确基于健康的目的,而另一些则提供了一种在其他设备上访问或共享性能数据的方法。但是,开发基于目标的促销的概念是可以在运动队,赞助商和理事机构的一系列环境中应用的概念。 

  简单的促销活动可能涉及鼓励粉丝步行参加比赛,而不是乘汽车或公共交通工具,以换取比赛日的奖励和折扣。一种更具参与的方法,引入更广泛的健康数据,可能会更好地适合寻求鼓励基层参与的机构,尤其是在希望衡量其对英雄表现的年轻参与者中。 

  如果受到敏感,合法和适当的匿名性,与健康有关的数据可以想到,可以用来对业余参与者的身体状态有丰富而复杂的理解,这可以为政策或学术研究提供依据。总部位于西雅图的初创公司Arrivale是试图采取更全面方法进行个人物理数据分析方法的公司之一,该过程将唾液收集和肠道微生物组与Fitbit监控结合在一起。  

  可穿戴设备销售的缓慢增长可能被证明是在市场成熟之前试用这些计划的一种方法。在Elite Sport中,可穿戴技术已经在游行中非常多。支持GPS的单元和心率监测器在训练场上一直是多年的常见景象,有助于跟踪性能并防止受伤。诸如弹射运动等公司的产品现在能够衡量碰撞的影响–这对于理解脑震荡的风险至关重要。  

  导电电子纹理或智能织物可能会大大扩展可穿戴设备的潜力。目前,巴基斯坦的一支团队找到了一种将跟踪传感器嵌入合适的袖子中的方式,以解决板球最棘手的问题之一。 Cricflex衡量了圆顶硬礼帽在其动作中伸直的程度。它将结果传递到智能手机应用程序,然后计算出拉直是否超过合法允许的15度。 

  这个想法是,裁判一直到业余水平,很快就可以使用“投掷”的工具,但是能够测量生物力学活动的服装在教练方面具有很大的潜力。

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  体育在忠实的球迷和团队,他们最关心的比赛和活动之间创造了无数的联系点。现在,随着技术创造了新的互动手段以及分析和算法的发展,在理解大量信息来源方面取得了进步,建立更强大和有意义的个人支持者的图片变得有可能。并按照自己的条件与他们见面。

  数据和风扇的生活

  大数据可以使体育组织能够在比赛日内外增强对粉丝行为的理解并不是什么新鲜事物的观念,这并不是什么新鲜事物,具有分析,CRM和有针对性的沟通常见实践。但是,如果没有彻底的分析和上下文化,就可以理解当前可用的大量数据对于每个体育组织来说都是一个挑战。

  客户生成的数据据说是最收集的外部数据类型,它通过众多渠道,从票务购买和营销活动分析到社交媒体。为了从这种不断增长的信息来源中获得宝贵的见解,整个体育界的组织已聘请分析专家和能够将大数据转换为智能数据的数据科学家。 

  粉丝分析是即将到来的增长领域。许多机构长期以来在这一领域运作,但是近年来,专业产品的泛滥。有两个这样的例子是IBM Fan Insight,这是渥太华参议员Ice曲棍球队采用的基于云的分析解决方案,以及Kraft Analytics Group(KAGR)等新企业,数据管理,高级分析和战略营销单位,卡夫体育集团(Kraft Sports Group),新英格兰爱国者国家橄榄球联盟(NFL)队的所有者及其吉列体育场(Gillette Stadium)的家。

  组织使用大数据来了解粉丝行为和推动收入的一种常见方式是通过动态票价定价。例如,国家篮球协会(NBA)的萨克拉曼多国王是最早开始使用数据设定门票价格的职业运动队之一,从而响应二级市场的需求和活动。 

  借助6,000平方英尺的数据中心和智能旋转栅门。在他们的高科技黄金1中心,国王也能够跟踪消费者的行为并记录球迷进入竞技场的那一刻。结合通过社交媒体和团队的应用程序生成的其他数据,此信息使他们能够提供个性化的游戏日体验,特别优惠和更加主动的客户服务。 

  从那里开始,如今的高级后端解决方案(如预测分析和高级算法)现在可以更深入地了解谁实际参加活动,而不仅仅是谁购买了该机票。尽管基本交易数据仍然是理解客户群的重要手段,但像德克萨斯州奥斯汀的数据公司Umbel这样的公司努力超越销售点和特许权数据,以通过基于位置的移动移动来捕获无效的信息市场营销,门控无线网络,信标,地理覆盖和地理围栏。这种接近技术已被美国的大多数美国职棒大联盟设施采用,据报道,美国职业棒球大联盟(MLB)的93%据报道,截至去年夏天,据报道使用信标。去年发布的一份Proxbook报告估计,目前在全球部署的近接近传感器约为820万,并预计到2020年,全球将使用4亿个信标。

  使用接近技术捕获粉丝数据具有固有的商业利益,使场地运营商能够提供仅体育场的促销活动,并为赞助团队提供更多深入的见解,以向潜在的合作伙伴提供。当与其他数据点结合使用时,他们还可以进一步了解消费者品牌的亲和力。例如,社交媒体分析工具,例如Ampsy,使品牌,代理商,场地和团队能够监视围绕特定事件的情感和汇总内容。

  展望未来,该领域的许多专家预见了数据收集和分析方法的快速进步。有些人设想了一个未来,在这种未来中,消费者数据不是通过智能手机捕获的,而是通过嵌入皮肤下的微型微芯片来捕获的。这种芯片可能会在比赛日起多个功能,提供进入场地的访问,充当非接触式支付设备,甚至向附近的急救人员提醒即将发生的疾病。

  虚拟个人助理

  经过多年的承诺,语音识别技术已取得了长足的进步,2016年对于虚拟个人助理或VPA来说,2016年将是一年的突破性一年。基于智能手机的平台,例如Apple&rsquo的Siri,Microsoft&Rsquo os Cortana和Google现在是最杰出的例子功能条款。

  Echo由Alexa提供动力,Alexa是一种基于云的高级语音服务,不仅可以执行简单的任务并在兼容设备上提供实时信息,还可以适应语音模式,词汇和个人喜好。在拉斯维加斯举行的CES技术贸易展览会一直在开发新的功能,Alexa以各种连接的设备出现,从车内娱乐系统到灯和洗衣机。 

  现在,其他科技公司正在关注亚马逊的领导。去年年底,Google Parent Alphabet Inc发行了Google Home,这是与互联网连接的扬声器向竞争对手Echo发行的,而据说Apple正在使用自己的Siri驱动的家庭助理,该助理可以通过语音激活来控制家用电器,锁,灯光和窗帘。

  随着VPA作为日常生活的一部分被更广泛地接受,这表明体育实体将越来越多地希望将自己融入未来最重要的数字关系中。领先的信息技术研究和咨询公司Gartner Inc的专家预测,到2019年,所有智能手机互动的20%将通过VPA进行,而该公司也预计VPA可以执行更复杂的任务,例如根据过去,现在和预测的上下文完成交易。不过,更普遍的事实是,正在进行的VPA军备竞赛背后的科技公司越来越多地将体育视为一个理想的平台,以展示其产品和服务的理想平台表明,这表明他们很早就可以找到新生技术的体育应用了。 

  在某种程度上,情况已经如此。 Microsoft&rsquo os cortana,被吹捧为“世界上最个人的智能手机助手”,开始预测上个赛季每场NFL比赛的彻头彻尾的冠军,并正确地选择了令人印象深刻的64%的比赛的结果。 

  Facebook是另一家投资智能助手的公司,他的创始人Mark Zuckerberg在2016年的大部分时间里开发了Jarvis,这是他在旧金山的家中人工智能,语音控制的助手。尽管它具有执行诸如播放音乐和控制灯之类的典型功能的能力,但扎克伯格声称,贾维斯(Jarvis)与市场上的其他VPA不同,因为它不依赖“我说的模型”。取而代之的是,他将软件描述为“简单的AI”,可以通过“自然语言处理,语音识别,面部识别和强化学习”来学习其用户的需求。

  技术进步和VPA的持续普及有望与对话贸易的加速度相吻合,这是一个新兴的技术领域,将AI与消息传递或其他自然语言接口相结合,以便用户可以通过聊天机器人与企业和品牌互动。

  机器人和自动营销

  由于智能手机和个人移动设备变得司空见惯,因此越来越多的公司转换为使用这些产品可以记录到个人和用户群体的数据的想法。社交媒体提供了一种衡量和与观众联系的方式。智能手机应用程序的扩散也是一种流行的手段,可以通过鼓励直接参与来收集数据,然后才能进行直接沟通。

  但是,消费者行为正在改变。媒体和技术咨询公司的一份报告发现,下载后仅一次使用四分之一的应用程序。但是,用户广泛重新审视的一类应用程序是即时消息服务。根据经济学家的说法,全球25亿人已经下载了Facebook Messenger,Facebook拥有的WhatsApp和微信之类的人。在这些平台上获得消费者的访问是品牌的下一步,Facebook和Microsoft等技术巨头已经创建了开发工具,可以使他们这样做。 

  消息机器人或聊天机器人是人为智能的程序,可以直接与用户–综合对话。可以开发它们来传授选定的信息范围,使其非常适合客户服务操作,而其他短期可能性包括对产品选择的帮助–指导粉丝们购买门票或商品的过程。 iOS和Android目前不支持对照片消息传递平台的访问,但是Bot Power的应用程序可以通过Facebook,Messenger,Slack,Skype,Skype和Telegram进行通信。

  Gameon是一家开发人员,已经与Sports Illustrated,用于机器人驱动的NFL应用程序和英国的Sky Sports建立了合作伙伴关系,用于在足球周六演讲者Jeff Stelling上模仿的应用程序。两者都提供分数和团队新闻等信息,并允许整合照片,视频和实时统计数据。 

  可以将机器人作为营销工具区分开来两件事。首先是个性:可以想象可以编程机器人来扮演体育明星或团队的角色,从而有效地为社交媒体体验提供了更容易访问的版本。机器人还可以学习,不仅在对话中变得更加自然,而且还可以通过每个用户想要的时间获得更好的理解。与传统的应用程序接口相比,相互作用数量更高,该图片还更快地构建了。 

  尽管硅谷继续专注于开发这种技术,但在中国,消息传递平台已经建立了良好的,但对话贸易目前最成熟。根据Gartner的说法,Tencent&Rsquo os Temquo是一个流行的社交媒体平台,与许多杰出的体育物业建立了合作伙伴关系,它为其4.4亿用户提供了一种全合一的方法,让他们与他们支付账单,冰雹驾驶室和订购产品,并订购产品文字’

  该技术仍有某种方法可以发挥其全部潜力。去年3月,Microsoft’ s‘项目–一个旨在模仿千禧一代社交媒体用户的行为的机器人–几天后,它开始反映了Twitter的最深色,就必须从公众审判中退出公众审判。但是,机器人进入营销组合的潜力已经很明显了。

  智能可穿戴设备和非常个人的数据

  发达市场中的主流消费者越来越习惯可穿戴技术的想法;即使对于许多人来说,它尚未跨越鸿沟,就像智能??手机这样的移动产品从令人印象深刻到必不可少的。 

  智能手表的销售额固执地拒绝起飞,2016年同比同比放缓,这至少部分是由于概念和技术与技术之间存在差距。诸如Apple Watch之类的产品需要随附的智能手机来完成大部分繁重的工作,这意味着很难为购买而难以购买。在一个行业中,可穿戴设备令人信服的买家:健康和健身。 

  智能手表领域的早期领导者苹果公司(Apple)量身定制了其第二代产品,以更吸引健身用户,引入防水和独立的GPS。同时,菲比特(Fitbit)正在该空间中吞噬其他竞争对手,并在2016年购买鹅卵石。  

  健身可穿戴设备已经显示出潜力,作为在消费者和品牌之间创造深厚而积极的参与形式的一种手段。 11月,体育电子游戏出版商2K宣布了与Fitbit的独特合作伙伴关系,以获得其新的NBA 2K17篮球冠军。 

  通过NBA 2K17创建了个人化身的Fitbit用户,每天完成10,000个步骤时,他们的玩家都会为播放器提供临时的游戏统计数据。 Fitbit软件平台的作品使集成成为可能,Fitbit软件平台已经促进了可穿戴设备与各种应用程序之间的关系。 

  其中许多具有与水和卡路里消耗有关的明确基于健康的目的,而另一些则提供了一种在其他设备上访问或共享性能数据的方法。但是,开发基于目标的促销的概念是可以在运动队,赞助商和理事机构的一系列环境中应用的概念。 

  简单的促销活动可能涉及鼓励粉丝步行参加比赛,而不是乘汽车或公共交通工具,以换取比赛日的奖励和折扣。一种更具参与的方法,引入更广泛的健康数据,可能会更好地适合寻求鼓励基层参与的机构,尤其是在希望衡量其对英雄表现的年轻参与者中。 

  如果受到敏感,合法和适当的匿名性,与健康有关的数据可以想到,可以用来对业余参与者的身体状态有丰富而复杂的理解,这可以为政策或学术研究提供依据。总部位于西雅图的初创公司Arrivale是试图采取更全面方法进行个人物理数据分析方法的公司之一,该过程将唾液收集和肠道微生物组与Fitbit监控结合在一起。  

  可穿戴设备销售的缓慢增长可能被证明是在市场成熟之前试用这些计划的一种方法。在Elite Sport中,可穿戴技术已经在游行中非常多。支持GPS的单元和心率监测器在训练场上一直是多年的常见景象,有助于跟踪性能并防止受伤。诸如弹射运动等公司的产品现在能够衡量碰撞的影响–这对于理解脑震荡的风险至关重要。  

  导电电子纹理或智能织物可能会大大扩展可穿戴设备的潜力。目前,巴基斯坦的一支团队找到了一种将跟踪传感器嵌入合适的袖子中的方式,以解决板球最棘手的问题之一。 Cricflex衡量了圆顶硬礼帽在其动作中伸直的程度。它将结果传递到智能手机应用程序,然后计算出拉直是否超过合法允许的15度。 

  这个想法是,裁判一直到业余水平,很快就可以使用“投掷”的工具,但是能够测量生物力学活动的服装在教练方面具有很大的潜力。